ما در ناب گیفت به رضایت شما اهمیت می‌دهیم و تلاش می‌کنیم تا تجربه خریدی مثبت را برای شما فراهم کنیم. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید طبق شرایط زیر کالا را بازگشت دهید:

1. مدت زمان بازگشت

  - شما می‌توانید کالاهای خریداری شده را تا 3 روز پس از دریافت محصول، بازگشت دهید.

2. شرایط کالا

  - کالا باید در شرایط اولیه و بدون هیچ‌گونه آسیب یا خط و خش باشد.

  - بسته‌بندی و جعبه اصلی محصول باید به همراه کالا بازگشت داده شود.

3. کالاهای غیرقابل مرجوع

  - برخی از کالاها به دلایل بهداشتی یا شخصی‌سازی شده، قابل بازگشت نیستند. این موارد شامل محصولات آرایشی، بهداشتی و کالاهای سفارشی و کالاهایی که در توضیحات خرید ذکر شده باشند، می‌شود.

4. روند بازگشت

  - برای آغاز فرآیند بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید و درخواست خود را مطرح کنید.

  - پس از تأیید، راهنمایی‌های لازم برای ارسال کالا به شما ارائه خواهد شد.

5. هزینه‌های بازگشت

  - هزینه‌های مربوط به بازگشت کالا به عهده خریدار خواهد بود، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.

6. پرداخت معوض

  - پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما ظرف 3 روز کاری به حساب شما برگشت داده خواهد شد.

نکات مهم

- لطفاً هنگام دریافت کالا، آن را بررسی کنید و در صورت مشاهده هرگونه نقص یا آسیب، بلافاصله با ما تماس بگیرید.

- ما در تلاشیم تا به بهترین شکل ممکن به نیازها و خواسته‌های شما پاسخ دهیم. 

از خرید شما سپاسگزاریم و امیدواریم همیشه از محصولات ما راضی باشید!